Инструкции¶
Добавить и изменить инструкции, на основе которых AI-ассистент будет давать ответы пользователям, можно в Панели управления в блоке "Инструкции" в правой её части.
В блоке расположены две инструкции: Информация о компании и Итог разговора.
В блоке видно начало текстового описания каждой инструкции.
Для редактирования или дополнения инструкции нажмите 
Для добавления инструкции нажмите 
Информация о компании¶
Это раздел со всей основной информацией о вашей компании.
В верхней его части расположены кнопки с примерами описаний. Чтобы их посмотреть, нажмите на соответствующий пример.
Текстовое поле заполнится текстом из примера. Его можно взять за основу, отредактировать, вписав свои данные, и сохранить. Либо вернуться к изначальному тексту по кнопке 
.
Над текстовым полем расположены кнопки добавления важных разделов инструкции.
По нажатию на такую кнопку в инструкцию добавляется соответствующий заголовок.
По кнопке "Проверить инструкции" встроенный искусственный интеллект даёт рекомендации и предлагает переработанный вариант текста.
Принять или отклонить переработанный вариант можно кнопками под ним.
Принятый вариант заполняет текстовое поле, в котором его можно будет дополнительно отредактировать.
Сохранить окончательный вариант и удалить инструкции можно соответствующими кнопками в нижней части окна.
Итог разговора¶
На основании этой заполненной инструкции искусственный интеллект генерирует статус итога и вывод каждого разговора.
Эта информация будет показываться в блоках с разговорами в Панели управления, в разделе Лиды и в карточке лида на вкладке с разговорами.
Итог разговора - краткое обозначение его результата. Вы можете добавить разные итоги, чтобы создать собственную классификацию.
Для редактирования или удаления существующего статуса итога воспользуйтесь опциями справа от него:
Для добавления нового итога нажмите 
.
Так выглядит окно добавления итога:
Включено - галочка позволяет временно отключить итог, чтобы он не применялся в новых разговорах.
Название - статус итога.
Цвет - цветовая индикация итога:
- основной,
- дополнительный,
- успешный,
- внимание,
- опасность.
Описание - подробное описание принципа, на основании которого ИИ присвоит разговору заданный статус итога.
Порядок отображения итогов можно менять, зацепив левой кнопкой мыши за значок слева от названия итога.
Кнопка "Подтвердить" сохраняет итог с введёнными данными.
Описание итога¶
В текстовом поле итога разговора вы подробно описываете, какую информацию вы хотели бы получить, не вникая в сам разговор.
Над текстовым полем расположены примеры, нажав на которые можно увидеть варианты заполнения поля.
Принятый вариант заполняет текстовое поле, в котором его можно будет дополнительно отредактировать.
Чтобы вернуться к исходному тексту, нажмите .
По кнопке "Проверить инструкции" встроенный искусственный интеллект даёт рекомендации и предлагает переработанный вариант текста.
Принять или отклонить переработанный вариант можно кнопками под ним.
Сохранить окончательный вариант или отклонить изменения можно соответствующими кнопками в нижней части окна.