Данные

На вкладке "Данные" в разделе Лиды располагаются таблицы с произвольными данными, полученными в ходе разговоров с лидами. Например, результаты запроса обратной связи или проведения опросов. Данные могут быть получены при помощи ИИ в ходе диалога и добавлены в таблицу автоматически. Кроме того, данные можно добавить вручную по двойному клику на соответствующую ячейку, либо при помощи массового импорта данных.

По умолчанию в таблице присутствуют следующие колонки:

• Порядковый номер (#),
• Лид с контактами,
• Ассистент (канал разговора),
• Создано в,
• Ссылка на разговор в предпоследней колонке
• Удалить (значок корзины в конце каждой строки).

Чтобы задать собираемые данные, прежде всего необходимо добавить таблицу внизу раздела по соответствующей кнопке.

Затем добавить колонки, в которые будут собраны произвольные данные, по значку + в таблице:

Пример заполнения полей добавления колонки:

• Режим доступа. Укажите, может ли ИИ-ассистент только читать содержимое колонки, либо и читать, и менять его, либо закройте доступ ИИ к этим данным, если они предназначены только для внутреннего использования.
• Название колонки.
• Тип данных. Это может быть строка, число, чекбокс (варианты true или false), выбор из заданного списка, дата или текстовая область (объёмный многострочный текст).
• По умолчанию. Дефолтное содержимое, которым будет заполнено поле при добавлении данных, если это поле не менять и не заполнять.

Для того, чтобы ИИ добавлял данные сам, в поле "Режим доступа" выберите вариант "ИИ-ассистент может читать и изменять значение этого поля". Добавится поле "Описание", в котором можно задать промпт для ИИ: какие данные, откуда и в каком представлении должны собираться в эту секцию.

Вверху слева над таблицей расположено поле быстрого поиска:

Поиск работает по всем данным всех колонок по любой части слова или номера. Начните вводить имя, номер телефона или email, чтобы быстро найти нужные строки:

Справа от поля поиска расположены функции "Отменить" и "Вернуть" для последнего действия:

Невозможно отменить удаление лида, импорт, переимпорт (массовое изменение данных) и полное удаление базы!

В таблицу можно добавить анонимные произвольные данные, для этого нажмите кнопку над таблицей. В открывшемся окне можно заполнить произвольные данные, без привязки к лиду.

Таблицу можно экспортировать в Excel нажатием кнопки над таблицей. Сразу же начнётся загрузка файла в папку для загрузок, указанную в настройках браузера.
Файл будет иметь формат xlsx.
В нём будут все имеющиеся в таблице колонки, а также дополнительная колонка ID, которая не отображается в таблице лидов в eVa. Эта колонка предназначена для последующего переимпорта - массового изменения данных. Она всегда является последней.

Импорт - массовая загрузка данных - осуществляется по принципу, описанному в разделе "Импорт лидов".

Вы можете удалить всю базу данных кнопкой . Осторожно, это действие нельзя отменить!